Depois de Aprender a Ler Mentes, o Sr. Huo Me Leva Para a Cama Todas as Noites! - Capítulo 238

238: A Dor da Família 238: A Dor da Família “E se a sua empresa mudar de atitude amanhã depois que eu voltar?”

“Então vamos resolver isso agora. Eu já pedi para os departamentos relevantes ficarem de prontidão. Acho apenas que você pode voltar e elaborar suas exigências. Você também pode trazer um advogado para negociar.” Lin Wanli respondeu com um sorriso.

“Você está ganhando tempo, certo? Todo mundo diz que você é cheio de truques. Além disso, os empresários nunca ficarão do lado dos consumidores. Por isso, eu não acredito em você. Vamos resolver isso aqui e agora.” O homem disse cautelosamente, “Eu também não vou entrar no seu escritório. Quero que a AFF me dê uma explicação na frente de todos.”

“Eu, Lin Wanli, sou mesmo cheio de truques, mas sempre honro minha palavra. Já que o Sr. Gong insiste, está bem. Primeiramente, quero confirmar alguns fatos com o Sr. Gong. O carro foi comprado em nossa loja 4S no início do ano, certo?”

“Sim, só dirigi ele por meio ano e já apresentou um problema. Como você pode dizer que não há problema com o seu carro.”

Lin Wanli sorriu e estendeu a mão para Yan Qiu.

Yan Qiu entregou o primeiro documento. “De acordo com este relatório de inspeção veicular, de fato há um problema com o veículo. No entanto, de acordo com a frequência e o grau de desgaste do ajuste do assento, algumas partes do veículo foram danificadas violentamente. Posso perguntar se você frequentemente emprestou o veículo?”

O jovem ficou atônito por um momento. Ele queria negar, mas se lembrou que seu cunhado frequentemente o pegava emprestado para beber com os amigos no meio da noite.

“Não me interpretem mal. Não estamos tentando nos esquivar da responsabilidade. Estamos apenas comunicando fatos objetivos com você.”

O jovem não falou.

Contudo, mais e mais pessoas se agrupavam em volta deles. Seus telefones e câmeras os cercavam intensamente.

“A segunda questão é sobre as peças que foram substituídas. De acordo com a descrição do engenheiro de manutenção na loja 4S, ele uma vez ligou para você pessoalmente para perguntar sobre a substituição de peças. Como as peças originais precisavam ser enviadas da fábrica no exterior, o tempo de espera era relativamente longo. Então, ele perguntou se você queria substituir as peças por peças de fabricação nacional. Naquela época, você escolheu peças de fabricação nacional. Isso é verdade?”

Lin Wanli continuou a perguntar ao outro lado.

O jovem pensou por um momento. Parecia ser o caso. Como ele havia tomado remédio no trabalho, sua mente estava confusa, então ele respondeu.

“A terceira questão é sobre o relatório de inspeção de qualidade que você apresentou. Eu já confiei a uma organização autoritária a tarefa de realizar uma avaliação de qualificação sobre o relatório de inspeção de qualidade. A resposta que recebi até agora é que o relatório de inspeção de qualidade não é autoritário… Portanto, para garantir a qualidade do seu carro, eu já encarreguei a agência de inspeção de qualidade mais respeitável e autoritária do país para realizar uma inspeção completa do veículo. Contanto que você concorde, ela pode ser realizada já amanhã de manhã.”

Os ataques de Lin Wanli pareciam ter transformado as ações do jovem em uma piada.

Pois ela tinha razão e evidência, deixando a outra parte sem palavras.

O jovem ficou um pouco envergonhado. Por um momento, ele não soube como enfrentar a cena diante dele.

“Você disse que os empresários nunca ficarão do lado dos consumidores. Sinto muito que a AFF tenha causado a você pensamentos tão negativos. Esta questão deveria ter sido atendida e resolvida o mais rápido possível, mas os problemas internos da empresa fizeram com que o problema fosse adiado. Realmente sinto muito. Acredito que não apenas você, mas também milhares de proprietários de carros da AFF têm se sentido insatisfeitos com o serviço pós-venda da AFF. Claro, estou me referindo especificamente ao mercado asiático.”

“Se você estiver disposto, a AFF começará a usar os padrões de serviço da Europa e assumirá a responsabilidade pelo seu carro mais uma vez. Pode demorar um pouco o seu tempo, mas eu acho que você deve desfrutar do serviço medalha de ouro da AFF e estar em sintonia com a Europa.”

“Nós também vamos deixar de lado nosso orgulho e trazer a todos uma experiência VIP diferente.”

A outra parte foi tocada pela atitude sincera de Lin Wanli.

Ela realmente tinha uma língua muito persuasiva, tornando impossível para as pessoas refutarem ou rejeitarem.

“A AFF anunciará os detalhes da reestruturação amanhã. Vamos revelar especificamente algumas das condições que estão intimamente relacionadas aos consumidores. Estamos dispostos a admitir nossos erros, dispostos a mudar e dispostos a nos unir novamente aos consumidores. Esperamos que os consumidores possam nos dar outra chance. Não percam a oportunidade de ter um carro de tanta qualidade e segurança por causa de um serviço insuficiente.”

Todos diziam que Lin Wanli era cheio de truques.

De fato.

Em tal ocasião, havia tantas câmeras, todas filmando seu discurso apaixonado. No entanto, ela ainda disse isso de forma tão emocional e convincente. Era extremamente atraente.

Isso porque eles admitiram seus erros e que o serviço não era bom, mas prometeram que mudariam na frente de todos.

Os críticos da AFF, que estavam originalmente preparados para concentrar seus ataques na AFF, de repente pararam depois de ouvir as palavras de Lin Wanli. Quanto àqueles que estavam se aproveitando da confusão, só podiam guardar seus pequenos pensamentos. Afinal, eles não podiam ser tão calmos quanto Lin Wanli e tinham que ter cuidado para não atrair fogo para si mesmos.

“Já que você está tão bem preparada, eu vou confiar em você mais uma vez. Voltarei amanhã para experimentar seus padrões de serviço da Europa. Espero que a AFF possa ser como você e cumpra o que diz.”

“Obrigada pela sua confiança. Também damos as boas-vindas a todos os amigos da mídia para nos supervisionarem.”

Depois disso, Lin Wanli amarrou algumas pontas soltas. Depois de tirar cópias de todas as informações, ela as entregou ao rapaz, arranjou seu jantar e o mandou para casa.

Até esse ponto, a opinião pública na internet já havia atingido um novo clímax.

Por que Lin Wanli era tão ousada e honesta?

Admitindo diretamente que seu serviço era ruim…

Mas o incrível é que os consumidores realmente compraram a ideia.

Em apenas uma hora, os fóruns de carros tinham inúmeras postagens discutindo o incidente na entrada da loja 4S de Lin Wanli.

Eles assistiram ao vídeo de Lin Wanli repetidas vezes, rindo da má gestão interna da AFF e esperançosos com os padrões de serviço da Europa da AFF.

Este foi o dia em que a presença da AFF foi mais proeminente desde que entrou no mercado asiático.

Todos nem podiam dizer se Lin Wanli estava admitindo seu erro ou fazendo propaganda para a AFF.

Porém, tinham que admitir que essa mulher era poderosa.

Se um gerente masculino gorduroso subisse e dissesse que estavam errados, os consumidores o afogariam em suas críticas.

…

“Presidente Lin, nosso telefone e os comentários no fórum explodiram.” Depois que Lin Wanli voltou para o escritório, sua secretária enviou urgentemente o feedback dos vários departamentos. “Ao mesmo tempo, a matriz ligou.”

“Porque eu disse algo errado.” Lin Wanli disse rindo. “Apenas diga que eu já saí do trabalho. Se houver algo, conversaremos amanhã.”

“E se a empresa quiser responsabilizá-la?”

“É só questão de tempo até eles me responsabilizarem. No entanto, eles também estão esperando que eu resolva essa bagunça. Não é o inspetor quem vem amanhã? Vamos resolver juntos. Estou cansada. Vou para casa primeiro.” Lin Wanli disse cansada.

“Está bem, então. Presidente. Lin, tenha um bom descanso.”

Lin Wanli sorriu levemente e saiu do escritório com sua bolsa.

Contudo, na entrada do estacionamento subterrâneo, ela viu o carro do Mestre Xiao.

Seu coração doía por ela.